Informations générales sur la livraison
Livraison Standard en France
Délai de livraison : 6 à 12 jours ouvrés
Frais de pyeort : Gratuit
Livraison Rapide en France
Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Frais de port : 50,00 € (Certains articles peuvent être livrés gratuitement. Veuillez vérifier les frais de livraison lors du passage de la commande.)
Nous proposons également un service de livraison en Belgique.
Livraison Standard
Délai de livraison : 6 à 14 jours
Frais de port : 8,00 €
Délai de traitement des commandes standard
Nous expédions généralement vos colis dans les 48 heures, du lundi au samedi.
Confirmation d'expédition
Vous recevrez un e-mail d'expédition dès que votre commande quittera notre entrepôt. Si vous n'avez pas reçu de confirmation après 4 jours ouvrables, veuillez nous contacter ici. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Suivi de l'expédition
Tous les colis sont envoyés avec un numéro de suivi. Dès que vos colis sont arrivés au centre logistique, vous pouvez suivre votre commande en ligne. Vous trouverez le bouton "Suivre la commande" dans votre email de confirmation.
En cas de non-réception de la livraison
Si vous n'étiez pas présent lors de la livraison, le livreur :
- Laissera une carte de livraison et vous enverra un SMS pour vous informer que la livraison n'a pas pu être effectuée.
- Tentera généralement de livrer à nouveau le lendemain. Vous pouvez également suivre les instructions indiquées sur la carte de livraison pour organiser une nouvelle livraison sans frais supplémentaires.
- Vous pouvez demander une nouvelle livraison ou faire livrer chez un voisin. Dans ce cas, veuillez-vous référer à la carte de livraison fournie.
En cas de rupture de stock
Nous sommes désolés que l'article que vous souhaitez ne soit pas disponible. Nos informations les plus à jour sont disponibles sur notre site web, afin que vous puissiez vérifier la disponibilité.
Pour certains articles, vous pouvez tout de même passer votre commande. Nous vous informerons dans un délai de 7 jours si la commande n'a pas encore été expédiée. Vous pouvez également choisir d'être prévenu par email lorsque le produit sera à nouveau en stock.
Quelqu'un d'autre peut-il signer pour ma livraison?
Oui, la personne qui reçoit le colis n'est pas obligatoirement le destinataire. Pour des raisons de sécurité, la signature est enregistrée électroniquement. Toute signature à l'adresse de livraison est acceptée comme preuve de réception.